Atención sanitaria y seguro médico
Qué seguro tiene, cómo acceder a él, qué cubre y a quién dirigirse.
Preguntas y respuestas
Pulse en cada pregunta para ver la respuesta.
¿Qué seguro médico tienen los auxiliares de conversación?
- Los auxiliares del cupo del Ministerio de Educación reciben un seguro médico proporcionado directamente por el Ministerio con ASISA.
- Los auxiliares del cupo de la Comunidad Autónoma reciben un seguro médico privado con Adeslas.
En ambos casos el seguro cubre la atención médica necesaria durante la estancia en España.
Soy ciudadano europeo o británico, ¿qué opciones tengo?
Puede utilizar la Tarjeta Sanitaria Europea (EHIC) o la Global Health Insurance Card (GHIC), respectivamente, para acceder a la sanidad pública española. Más información en la guía de atención sanitaria (PDF).
¿Cómo accedo a mi seguro médico privado?
Puede consultar su certificado de seguro y su tarjeta virtual en la aplicación de Adeslas, con los datos que figuran en el documento de seguro provisional.
¿Cuánto tarda en llegar la tarjeta del seguro?
La tarjeta llega por correo a la dirección del centro educativo principal asignado al auxiliar. El plazo puede variar; lo normal es recibirla antes de diciembre.
Mientras tanto, puede usar el certificado provisional y acceder a su tarjeta virtual en el área de clientes de Adeslas.
¿Qué hago si no he recibido mi tarjeta?
Puede acceder a su certificado de seguro desde la aplicación de Adeslas. Si necesita más información, puede contactar con el equipo que gestiona el seguro de los auxiliares:
¿Qué cobertura ofrece el seguro?
Cubre la atención primaria, la asistencia especializada, la asistencia hospitalaria y la repatriación. Le recomendamos revisar los detalles de la póliza para conocer todas las coberturas.
¿Puedo elegir médico o clínica?
Por lo general, debe utilizar la red de médicos y clínicas concertados con Adeslas. Compruebe que el profesional o centro que elija está cubierto consultando el cuadro médico en línea o el cuadro médico de Murcia (PDF).
¿Qué hago en caso de emergencia médica?
Acuda a un centro médico o llame a los servicios de urgencias de su aseguradora. Lleve consigo el certificado de seguro y un documento de identificación.
¿Dónde puedo obtener más información?
- Cupo del Ministerio: guía del Ministerio de Educación, correo auxiliares.conv@educacion.gob.es o la propia aseguradora (ASISA).
- Cupo de la Comunidad Autónoma: la propia aseguradora (Adeslas) o las personas encargadas de la mediación del contrato: